MESA DE SOPORTE
Mesa de ayuda y
Soporte SAP Business One
Tenemos un equipo de Soporte SAP Business One mediante el cual recibimos, administramos y organizamos cada una de sus solicitudes respecto alguna necesidad de uso del ERP SAP Business One y cualquier Addons conectado al utilizado dentro de su organización, para resolver de manera eficiente cada una de las incidencias presentadas.
CARACTERÍSTICAS
Proporcionamos una administración centralizada de todos los requerimientos y problemas asociados a SAP
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Recepción continua de los casos reportados por los usuarios
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Atención de acuerdo a los tiempos de respuesta acordados con nuestros clientes.
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Escalamiento y direccionamiento al profesional encargado de acuerdo al área específica.
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Asistencia remota o presencial teniendo en cuenta el requerimiento del usuario.
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Centro de Soluciones para administración de guías o tutoriales para nuestros clientes.
