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MESA DE SOPORTE

Mesa de ayuda y
Soporte SAP Business One

Tenemos un equipo de Soporte SAP Business One mediante el cual recibimos, administramos y organizamos cada una de sus solicitudes respecto alguna necesidad de uso del ERP SAP Business One y cualquier Addons conectado al utilizado dentro de su organización, para resolver de manera eficiente cada una de las incidencias presentadas.

Consultor de línea directa

CARACTERÍSTICAS

Proporcionamos una administración centralizada de todos los requerimientos y problemas asociados a SAP

  • Recepción continua de los casos reportados por los usuarios

  • Atención de acuerdo a los tiempos de respuesta acordados con nuestros clientes.

  • Escalamiento y direccionamiento al profesional encargado de acuerdo al área específica.

  • Asistencia remota o presencial teniendo en cuenta el requerimiento del usuario.

  • Centro de Soluciones para administración de guías o tutoriales para nuestros clientes.

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